Dag 1
A. Timemanagement in een salesfunctie
Wat houdt dat in?
Wat is het zeker niet?
Welke rol speelt 'toeval'?
B. De 4 basiswetten van timemanagement in sales
1. Pareto
Werkt u met doelstellingen?
Is 6 klanten per dag bezoeken altijd nodig?
Bent u als verkoper met de juiste dingen bezig?
Doet u als verkoper de dingen ook goed?
Welke klanten verdienen uw tijd? En waarom bent u dan bij andere klanten?
2. Murphy
Wanneer loopt het verkeerd in een salesjob?
Hoe voorkomt u dat een verkoopsgesprek 'verloren tijd' is?
Wat moet u voorbereiden in een commerciële functie?
Hoe bouwt u 'pechstroken' in om de zaken die verkeerd lopen, op te vangen?
3. Parkinson
Werkt u met deadlines?
Hoe stelt u juiste deadlines?
Hoe voorkomt u dat de duur van uw verkoopsgesprekken uit de hand dreigt te lopen?
4. Eisenhouwer
Is in sales alles wat dringend is ook belangrijk en vice versa?
Wat krijgt prioriteit?
Moet u elke offerte zonodig zelf maken?
Is koffie drinken bij een goede klant verloren tijd? Zijn er alternatieven?
Dag 2
A. Vier tips voor timemanagement in sales
To do-lijsten
Persoonlijke tijdsblokken
Constructief aanmodderen
Concentreren van in- en uitgaande communicatie
B. 17 tijdrovers in een salesjob: herken ze en doe er wat aan!
Niet durven 'neen zeggen' of 'nu wél'
Slecht agendabeheer
Communicatie met de klant en interne diensten
Het tijdsprobleem en zijn secundair nut
Altijd overal aanwezig zijn
E-mailverkeer
C. Stress: vriend en vijand van de verkoper
Stressfactoren
Test op stressgevoeligheid
Omgaan met stress: de vijf C’s
Omgaan met irritaties: de rol van de bol
Oefening
D. Persoonlijk actieplan per deelnemer