Basisopleiding leidinggeven in de publieke sector

Een perfecte dienstverlening voor de burger organiseren is uw grootste uitdaging als leidinggevende. Hiervoor doet u een beroep op uw medewerkers. Hoe maakt u van uw team een hecht team? Hoe motiveert en begeleidt u hen om uit te blinken in hun functie? Over welke tools beschikt u als leidinggevende om uw functie optimaal uit te voeren?

De principes van het leidinggeven zijn universeel, maar de context van de overheid verschilt met de commerciële sector. Deze opleiding geeft u een bruikbaar en herkenbaar kader over leidinggeven binnen een overheid waardoor u uw leiderschap kunt versterken.

Tijdens deze opleiding ontdekt u alle facetten van succesvol leidinggeven binnen een overheidscontext, een optimale werksfeer en 'winning teams'. Samen met uw trainer gaat u op zoek naar manieren waarop u de tools en instrumenten die u ter beschikking hebt op een constructieve manier kunt inzetten (ontwikkelcirkels, PLOEG, competentiemodellen, …).

Deze praktijkgerichte vierdaagse is doorspekt met cases en oefeningen. Uitwisseling van ervaring vormt de rode draad doorheen deze training. De theorie wordt meteen getoetst aan wat de deelnemers doen en zouden kunnen doen. Een gezwinde combinatie van concepten, modellen, praktische tips en tricks.

Hoe pak ik die situatie beter aan? Waarom reageerde ik zo? Elke leidinggevende stelt zich regelmatig deze vragen. Deze opleiding leert u hanteerbare tools aan waarmee u inzicht krijgt in uw eigen stijl van leidinggeven, communicatie en conflicthantering. U ontdekt uw sterke en zwakke punten van uw eigen stijl en gaat naar huis met inzicht in uw valkuilen en tips om het beter te doen. Dankzij de sterke focus op de overheidscontext, ontdekt u hoe u de fundamentele principes van leidinggeven optimaal kunt inzetten in uw eigen werkomgeving.

MOTIVATIE IS DE RODE DRAAD

Medewerkers raken gedemotiveerd:

als zij niet weten wat u en de dienst van hen verwacht (verantwoordelijkheden).

als wat verwacht wordt niet overeenstemt met hun competenties, hun ambities, hun rang, hun niveau, …

als zij hun taken wel kennen, maar niet ten volle kunnen uitvoeren.

als zij enkel opdrachten uitvoeren, zonder de maatschappelijke relevantie of erkenning te zien.

Motivatie is de motor van prestatie. Daarom weven we deze rode draad door de hele opleiding.

DAG 1

Ik en mijn leidinggeven

Verkenning van leidinggeven: wat kan ik verwachten van mijn medewerkers en van mezelf?

De context: werken met statutaire en contractuele ambtenaren: heb ik impact?

De eerste stap in gericht leiderschap: duidelijke doelen stellen, uitgaande van de bestaande situatie (beleidsplan, afdelingsdoelstellingen, niveaus, rangen, competenties, functiebeschrijvingen, …)

DAG 2

Leidinggeven = met mensen werken

Leidinggeven is meer dan de dienst stabiliseren.

Het situationeel leidinggeven (instrueren, coachen, overtuigen en delegeren) en mijn eigen leiderschapsstijl

Communiceren: de ijsberg onder de top: impliciete communicatie, (inter)actief luisteren

Kan en moet ik mijn medewerkers motiveren?

DAG 3

Hoe mijn individuele medewerkers beoordelen en bijsturen?

Prestaties van de ambtenaar naar waarde schatten.

Stimuleren van leren en presteren, al dan niet binnen een bestaand systeem (ontwikkelcirkels, PLOEG, ...)

Interactiestijlen en -mechanismen en hun effecten

Feedback als krachtig leiderschapsinstrument

DAG 4

Een team leiden

De sandwichpositie van de leidinggevende

Een groep tot team vormen

Een conflict als geschenk hanteren

Handvaten voor een assertieve houding

Leiderschap of lijderschap?

beginnende leidinggevenden in federale, Vlaamse, provinciale of lokale overheden of in (semi)overheidsbedrijven

ervaren leidinggevenden die nood hebben aan een kader om bewuster om te gaan met leidinggeven

Uzelf

U hebt meer houvast om bewust en gericht leiding te geven.

U hebt inzicht in uw eigen leiderschapsstijl en alternatieve stijlen.

U kent uw eigen sterktes en aandachtspunten en beschikt over praktische tips om zwakke punten aan te pakken.

U beheerst en gebruikt modellen om met impact leiding te geven.

U en uw individuele medewerkers

U weet uw medewerkers te leiden én te begeleiden.

U beschikt over technieken om prestaties van medewerkers te beoordelen en bij te sturen.

U bespreekt demotivatie, prestatietekorten en conflicten.

U stimuleert de ontwikkeling van uw medewerkers.

U en uw team

U ontwikkelt uw groep tot een efficiënt team.

U maakt uw team effectiever en creatiever.

U responsabiliseert uw team binnen de gegeven context.

1. U verwerft een theoretisch kader van leidinggeven, in combinatie met praktische cases en groepsinteractie.

2. Volledige afstemming op uw context; uw trainer deelt zijn ervaringen als leidinggevende binnen een overheidscontext met u en u wisselt kennis en voorbeelden uit met collega's van andere diensten en overheden.

3. Gedurende 4 dagen kijkt u naar uzelf, uw relatie met uw individuele medewerkers, uw relatie met uw team.

4. De trainer en de leergroep vormen een leerzame spiegel. Door ervaringsuitwisseling en discussie verankert u bepaalde inzichten tot werkbare punten in uw praktijk.

5. Na de opleiding kunt u gerichter leiding nemen en reageert u ook zelfzekerder in moeilijke situaties.

6. Een aanpak met zeer veel interactie: ervaringsuitwisselingen, oefenen in kleine groepjes, groepsdiscussies, werken met reële cases, tussentijdse opdrachten, …

"Veel interactie met docent en andere cursisten heeft een sterk leereffect."

Stein Moyersons, financieel beheerder, Gemeentebestuur Knokke-Heist

"Zeer tevreden over de inhoud en aard van de opleiding. Praktische tips waar ik concreet mee aan de slag kan. De opleiding biedt een theoretische houvast in de 'abstracte' materie (leidinggeven). De pluspunten: sterk toegespitst op overheidsveld en ruime theoretische kadering, praktisch vertaald naar de werkvloer."

Michael Verscheure, deskundige externe communicatie, Stadsbestuur Roeselare

"Dankzij de opleiding leidinggeven krijgen we een aantal cruciale handvaten aangereikt die onmiddellijk bruikbaar zijn in de praktijk en eveneens een oplossing aanreiken voor de diverse problematieken waarmee we als leidinggevende dagdagelijks geconfronteerd worden. Dit is de eerste opleiding die praktisch volledig mijn verwachtingen hebben ingelost. Een echte aanrader!"

Githa Praet, secretaris, OCMW Laarne