"Verhelderende en levensechte uitzetting. Boeiend tot het einde."
Walter Marckx, senior buyer, Niko
"Graag wil ik docent Koen Vanheusden heel erg bedanken voor de les, tips and tricks en vaardigheden! Kluwer Opleidingen: bedankt voor het faciliteren en het naslagwerk. Klasse!"
Leon Simons, logistiek manager, Moonen Packaging
"De concrete voorbeelden maken de 'droge' materie interessant."
Veerle Dehandschutter, Administrative and sales support, Schuilenburg
"Inhoudelijk heel sterk, praktisch bruikbaar, veel praktijkvoorbeelden, recente updates van wetten en conventies, goede documentatie, mogelijkheid tot vraagstelling na de training. Een training die van begin tot einde boeide. Enthousiaste en professionele docent die met praktische voorbeelden uitlegde hoe complex de materie is, maar tegelijkertijd ook de mogelijke oplossingen aanbood. Sterke training, met praktisch materiaal en bagage voor het bedrijfsleven."
Wim Van Hoeymissen, Indirect Tax Manager, Procter & Gamble Services Company
"Duidelijke presentatie, professionele aanpak. Dit was een zeer boeiende namiddag. Dankzij de documentatie is het ook mogelijk om alles nog eens rustig door te nemen en toe te passen in de praktijk."
Lise Verschaeve, Sales Administration, LVD Company
"Sterk punt: de manier waarop de docent op een 'menselijke manier' alle vakterminologie uitlegt en staaft aan allerhande voorbeelden. Op geen enkel moment is er verveling. De opleiding blijft na 3,5 uur boeien en dat is een kwaliteit van onschatbare waarde."
Sedek Benabdessamad, Customer Officer, bvba Petrochem Carless
"Koen Vanheusden kan zijn leerstof op een boeiende en vlotte manier overbrengen, geïllustreerd met mooie anekdotes uit zijn persoonlijke ervaringen."
Jo Swerts, medewerker customer service, Ugine & ALZ Belgium
"Zeer vlotte presentatie. De docent kon het publiek boeien en er was voldoende interactie. En niet onbelangrijk: het cursusmateriaal is zodanig opgesteld dat het nog kan geraadpleegd worden na de training."
Wendy Teck, Customer Service, Exxonmobil Petroleum & Chemical