Interne communicatie

Uitdagingen voor gevorderde communicatieprofessionals

Het succes van uw organisatie hangt nauw samen met de kwaliteit van de interne communicatie. Zo bepaalt goede communicatie het sociaal klimaat in het bedrijf: mensen worden gemotiveerd door wat ze horen of lezen, en het creëert een vertrouwensband. Communicatie is bovendien de belangrijkste voedingsbodem voor elke bedrijfscultuur. Wie veranderingen wil doorvoeren, kient best van tevoren een doordachte communicatiestrategie uit.

Op de agenda:

U verwerft een gedegen beeld van de bestaande en nieuwe theorieën binnen de interne communicatie.

U ontwikkelt een duidelijke en heldere visie op de doelstellingen van uw intern communicatiebeleid.

U bespreekt en evalueert diverse interne communicatietools die u in staat stellen om een gerichte strategie uit te tekenen.

U gaat een constructieve dialoog aan met medecursisten en experts ter zake over uw ervaringen.

U ontvangt praktijkgerichte tips ter opmaak en/of verbetering van uw intern communicatieplan.

Doelstelling

Organisaties met een sterk uitgebouwde interne communicatie presteren gemiddeld beter dan diegenen die alles aan het toeval overlaten. Communicatie is immers het cement tussen de verschillende partijen en zorgt ervoor dat alle neuzen in dezelfde richting wijzen.

Wordt interne communicatie in uw organisatie stiefmoederlijk behandeld? Wilt u het huidige interne communicatiebeleid in uw organisatie verbeteren, maar mist u de knowhow om uw plannen in de praktijk om te zetten? Staat uw organisatie voor belangrijke uitdagingen en wilt u alle medewerkers maximaal mobiliseren?

Deze opleiding, die zich richt op communicatieprofessionals, helpt u om nieuwe inzichten en recente trends om te zetten in praktijkgerichte acties, zodat u de kansen op succes maximaliseert!

Programma

A. Gevestigde en nieuwe inzichten omtrent interne communicatie

Van het mathematisch communicatiemodel tot Appreciative Inquiry

Communicatie of co-oriëntatie?

Het belang van 'feed-forward'

Storytelling als communicatiestrategie

B. Interne communicatie en ondernemingsstrategie

Het implementeren van de mission statement en waarden van de organisatie in het intern communicatiebeleid

Doelstellingen van de interne communicatie

Wie zijn de belangrijkste doelgroepen van het intern communicatiebeleid?

Voor welke thema's is communicatie cruciaal?

C. Interne communicatie en organisatiecultuur

Hoe ontstaat organisatiecultuur?

Interne communicatie in een globale organisatie

De wisselwerking tussen communicatiestijl en organisatiecultuur

Hoe kan communicatie de productiviteit en de motivatie verbeteren?

Casestudy

D. Invloed van 'nieuwe' media op intern communicatiebeleid

Welke 'klassieke' en 'nieuwe' communicatiemiddelen garanderen efficiënte resultaten?

Social media: louter tendens of duurzaam communicatiekanaal?

Hoe ‘social media’ inbouwen in uw huidige interne communicatie-aanpak?

E. Hoe veranderingsprocessen ondersteunen met interne communicatie?

De cruciale rol van communicatie bij veranderingen

Inzichten vanuit de neurowetenschappen

Interne communicatie en leiderschap

F. Crisiscommunicatie: het start intern

Opmaak van een intern crisiscommunicatieplan

Casestudy

G. Interne communicatie in de praktijk

Hoe stelt u een intern communicatieplan op: de cruciale stappen

Evaluatie van de efficiëntie van interne communicatie

Praktijkvoorbeelden

H. De (interne) communicatiemanager vandaag

Wat verwacht men van zijn/haar competentieprofiel vandaag?

Welke skills zijn cruciaal voor uitbouw van de functie in de organisatie?

Trainers en docenten

Christine Vanormelingen vertaalt de strategie en belangen van de farmaceutische sector naar haar belangrijkste partners als directeur communicatie en woordvoerster van pharma.be. Ze was voordien Chief communications & Corporate Responsibility Officer en tevens woordvoerster van AXA in België. Gepassioneerd voor het vak communicatie en marketing wist zij een jarenlange ervaring op te bouwen, onder meer als marketing communications manager bij Generali Verzekeringen en als corporate communicatiemanager bij Akzo Nobel. Christine begeleidde een waaier aan dossiers op het vlak van herstructureringen, overnames en crisiscommunicatiemanagement, met als constante opdracht het bewaken van de personeelsmotivatie en organisatiecultuur en het uitbouwen van een reputatiemanagement en een verantwoorde ondernemingspolitiek.

Hugo Marynissen is partner bij ProgressiveMedia, een bureau dat zich toelegt op risico- en crisiscommunicatie en communicatie bij veranderingen. Hugo begeleidt verschillende bedrijven in binnen- en buitenland bij hun veranderingstrajecten, interne communicatie, en bij de voorbereiding op hun risico- en crisiscommunicatie. Hugo behaalde een Master in Change Management aan Saïd Business School (University of Oxford) en HEC (Parijs). Momenteel is hij tevens doctoral researcher aan Cranfield University, School of Management (UK). Het thema van zijn onderzoek is de relatie tussen communicatie, perceptie en gedrag.

Doelgroep

Deze advanced opleiding richt zich naar professionals met minstens 1 jaar effectieve ervaring in een intern communicatiedepartement:

verantwoordelijken communicatie

verantwoordelijken human resources

medewerkers communicatie en human resources, verantwoordelijk voor het implementeren van de interne communicatieplannen

Resultaten

Deze interactieve workshop helpt u een verantwoord en onderbouwd intern communicatiebeleid uit te stippelen met de verschillende communicatiemiddelen en hun impact.

U verneemt welke factoren bepalend zijn voor een succesvol communicatiebeleid en hoe u deze kunt hanteren.

U krijgt inzicht in de rol van de bedrijfsleiding in het communicatieproces.

U leert hoe communicatie veranderingsprocessen (reorganisaties, overnames, ...) kan ondersteunen en begeleiden.

U maakt kennis met de verschillende communicatiemiddelen en hun impact.

U leert welke rol de ondernemingsraad, de hr-afdeling en andere afdelingen kunnen spelen in een effectieve en efficiënte interne communicatie.

U leert de situatie in uw bedrijf inschatten en krijgt concrete tips om het beleid zo nodig bij te sturen.

U leert nieuwe inzichten inzake de rol van interne communicatie bij change, internationalisering, sociale media, leiderschap, …

Deelnemers getuigen

Reeds gevolgd door 241 deelnemers. Enkele getuigenissen:

"Via de mogelijkheid tot kennisuitwisseling werden mijn verwachtingen ingelost. Ik vind de inhoud van de opleiding boeiend, zeker wanneer dit vanuit een praktische insteek benaderd werd (meer dan algemene theorieën)."

Ariane Van Houdt, consulent communicatie, Stadsbestuur Antwerpen

"Met kennis en kunde zijn de docenten erin geslaagd om mij te inspireren om een gerichter en effectiever IC-beleid uit te bouwen. De leerrijke interacties van de kleine groep deelnemers zorgde voor de noodzakelijke toetssteen tussen theorie en de praktijk van een belangrijk managementinstrument als IC."

Wendy Opbrouck, stafmedewerker Interne Communicatie, Bond Moyson Oost-Vlaanderen

"De zeer gemotiveerde docenten hebben hun enthousiasme en overtuiging kunnen overbrengen. Dankzij deze opleiding ben ik mij veel meer bewust van wat het draagvlak van IC is en moet zijn binnen een onderneming. De docenten zijn erin geslaagd om mij te inspireren om een gerichter en effectiever IC in te bouwen."

Joyce Casteleyn, interne communicatiecoordinator, Innogenetics

"Een mooie samenvatting van alle denkpistes rond interne communicatie en een ideale manier om ervaringen uit te wisselen. Het wordt tevens gedoceerd door mensen met jarenlange ervaring. Als jonge communicatieprofessional kan je heel wat van hen leren!"

Ellen Bogaert, interne communicatie, DP World

"Ik vond het een erg leerrijke en boeiende ervaring. Niet alleen door de kwaliteit van de docenten en de leerstof, maar ook door de leerrijke interacties tussen de deelnemers. Ook na de opleiding zullen deze uitwisselingen erg nuttig blijven."

Greet Deckers, communicatieverantwoordelijke, LCM Landsbond Christelijke Mutualiteiten

"Zeer praktijkgerichte opleiding! Ervaren docenten."

Erik Adang, Communicatieverantwoordelijke, FOD Defensie

De opleiding scoort 8,5/10

Plaats en data

PlaatsLocatieDatumOpmerkingInschrijven
LeuvenNovotel Leuven28-02 en 06-03-2012 van 9 tot 17.30 uur > Inschrijven  
DiegemNovotel Brussels Airport04-10 en 11-10-2012 van 9 tot 17.30 uur > Inschrijven  

Prijs

1 280 euro excl. 21 % btw

Leden van 'BViC (Belgische Vereniging voor interne Communicatie)' krijgen 10 % korting.

50% overheidssteun op onze opleidingsdiensten .

Meer info

Tel: +32 15 - 45 34 30
Fax:+32 15 - 42 28 31
E-mail: info@kluweropleidingen.be

CINTENB